O uso de Inteligência Artificial no ambiente de trabalho é uma crescente inegável. Apesar disso ser de conhecimento público, ainda existem pessoas com receio de admitir que usam a IA, o que leva os funcionários a usarem a tecnologia de forma escondida ou sem o consentimento da empresa. Essa prática também pode ser chamada de BYOAI.
O uso de IA em tarefas de trabalho pode ser benéfico em alguns casos, mas também pode apresentar alguns riscos. A BYOAI (Bring Your Own AI) tem preocupado os CEOs e gestores de empresas.
Isso porque, alguns funcionários optam por fazer uso dessa prática por não querer esperar as diretrizes da empresa quanto ao uso de IA. Ou porque não querem admitir que estão usando a tecnologia, seja por medo de parecer “substituível” ou por qualquer outro motivo.
Contudo, de acordo com a pesquisa Work Trend Index de 2024, realizada pela Microsoft e pelo LinkedIn, cerca de 75% dos trabalhadores brasileiros usam IA Generativa no dia a dia do trabalho. Na pesquisa também é possível ver que 78% dos entrevistados fazem uso de ferramentas próprias de IA.
Assim, é fácil entender que o uso de IA não vai parar, mas é importante as empresas estarem preparadas para o uso dessa tecnologia. Por isso, nesse texto, falamos sobre o que é a prática de Bring Your Own AI, os riscos que ela oferece e como usá-la de maneira segura.
Então, continue com a leitura deste conteúdo até o final e garanta maior produtividade segura para o seu negócio!
O que é BYOAI?
A BYOAI parte do mesmo conceito de práticas como BYOD (Bring Your Own Device), BYOC (Bring Your Own Cloud) e Bring Your Own App (BYOA). Ou seja, é uma prática em que invés da empresa disponibilizar alguma ferramenta, neste caso, IA, os próprios colaboradores procuram por uma e a utilizam de forma autônoma.
De certa forma, essa prática dá mais liberdade para que os colaboradores tenham mais liberdade para trabalharem com as ferramentas que se sentirem mais à vontade. Ainda segundo a pesquisa Work Trend Index, 85% das pessoas disseram que a IA ajudou a focar nas tarefas mais importantes, a serem mais criativos e a gostarem mais do seu trabalho.
Assim, fica claro os benefícios que essa prática oferece. No entanto, é crucial que essa prática seja acompanhada de políticas sólidas em matéria de proteção e segurança dos dados.
Os gestores das empresas precisam estar a par das ferramentas que seus colaboradores estão usando. Dessa forma, garantir a segurança da rede e das informações cruciais do negócio fica mais fácil e eficiente.
IA responsável e estratégica
Todo e qualquer tipo de implementação a ser feita em uma empresa, seja ela de qualquer segmento e porte, precisa ser feita de forma estratégica e responsável. Isso inclui ferramentas de Inteligência Artificial.
Antes de liberar o uso de IA e fazer a implementação, é essencial fazer uma avaliação das áreas em que essa tecnologia realmente surtirá efeitos positivos na empresa. Além de avaliar quais ferramentas seriam úteis para atingir o objetivo esperado.
Quanto à IA responsável, é preciso ter muita atenção quanto à privacidade, a segurança e a conformidade na utilização desse tipo de tecnologia. É crucial lembrar que uma empresa gera milhares de dados por dia. E esses dados contam com informações pessoais de clientes e muito importantes para o negócio.
Garantir que a IA seja justa, transparente e responsável é a única forma de conquistar a confiança dos clientes e dos colaboradores.
Educar a equipe e todos os colaboradores sobre como a IA se alimenta dos dados da empresa é fundamental para que eles saibam o que pode ou não ser compartilhado. Isso já ajuda na segurança da informação.
Principais riscos da BYOAI
É importante conhecer os riscos da BYOAI para que assim as empresas possam se proteger e aplicar essa prática de forma segura e sustentável no seu dia a dia. Por isso, separamos neste tópico os principais riscos. Confira!
A ausência de controle de segurança centralizado é um dos pontos que mais merece atenção. Como cada colaborador pode usar uma ferramenta diferente, fica difícil para a empresa ter um controle adequado.
Algumas dessas ferramentas podem não ter níveis de proteção suficientes, o que pode colocar toda a rede e dados da empresa em risco. Isso porque, pessoas má intencionadas podem usar as brechas dessas ferramentas para invadir a empresa e roubar informações.
Essa falta de segurança também pode resultar em dados vazados ou expostos de maneira incorreta. Os dados podem ser pessoais de clientes ou até mesmo informações estratégicas da empresa.
Usar IA em ambientes que não contam com diretrizes e políticas claras pode deixar todos os envolvidos incertos sobre o que pode ou não ser feito. Isso pode levar a repercussões negativas, como os colaboradores temerem ser dispensáveis ou violarem normas de conformidade.
Como proteger seu negócio das ameaças da BYOAI
Para que a prática de BYOAI possa ser executada dentro das empresas de forma segura, é recomendado que as organizações sigam alguns passos. Como, por exemplo, educar os colaboradores sobre o uso ético e responsável da IA.
Essa educação deve ser feita de forma que todos entendam até que ponto podem usar a tecnologia e com o que podem alimentá-la. De forma que nenhum dado seja vazado ou usado incorretamente.
Também é essencial que a empresa deixe claro quais ferramentas de IA estão permitidas para o uso corporativo.
É altamente recomendado que as organizações criem estruturas de IA e governança empresarial. Assim, fica mais fácil mitigar os riscos que os modelos e sistemas de IA dentro da governança.
Avaliar o nível de risco, e quais os possíveis riscos, cada ferramenta oferece também é essencial para que seja possível criar um plano de respostas para essas ameaças. Também é recomendado adotar medidas, definir responsáveis e estabelecer KPIs para que seja feito o monitoramento e supervisão dos sistemas de IA.
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