A adesão em massa ao ChatGPT vem causando problemas à segurança cibernética. Embora possa aumentar o PIB global em até 7%, de acordo com a Goldman Sachs, essa tecnologia inovadora ainda apresenta perigos para empresas e instituições.
Esta tecnologia está se tornando cada vez mais sofisticada e avançada, e os usuários agora estão sendo confrontados com a ameaça de serem enganados por esses robôs chat. Neste artigo, vamos explorar essa ameaça e discutir algumas medidas que você pode tomar para se proteger de possíveis riscos.
É uma ameaça?
Como toda vantagem tem seu preço, a ferramenta acabou por ser usada para fins ilícitos, tais como facilitar aos golpistas a gerarem conteúdos perfeitos, para que eles possam passar despercebidos em seus planos, dando maior credibilidade aos golpes. Essa técnica também foi aplicada na produção de conteúdo para encorajar os esquemas phishing.
O Laboratório de Inovação da Europol destacou como a ferramenta pode ser prejudicial, devido a sua capacidade de formar textos altamente reais, tornou-se uma útil ferramenta para phishing. A habilidade dos LLMs em reproduzir padrões de língua pode ser utilizada para dar vida aos estilos de comunicação de indivíduos específicos ou grupos, se tornando uma tática para induzir as vítimas a depositarem sua confiança nas mãos de criminosos em grande escala.
Os riscos vão desde o roubo de dados, até a manipulação de usuários para produtos ou serviços falsos.
Resultados tendenciosos ou incorretos
A popularidade do ChatGPT explodiu entre os usuários por causa da sua simplicidade de uso e da diversidade das respostas. Porém, como o modelo é alimentado por dados gerados por humanos, podem existir respostas imprecisas ou incorretas.
O ChatGPT também pode “inventar” informações e fatos históricos com a sua capacidade de entregar respostas em linguagem natural, um fenômeno que os cientistas da computação chamam de “Alucinação de IA”. Além disso, existe o risco de que ele forneça respostas tendenciosas, ofensivas ou agressivas, pois já aconteceu com outras ferramentas baseadas em Inteligência Artificial.
Ele também pode ser usado para criar “Fake News” muito detalhadas. Essa é uma ameaça muito séria, já que os efeitos de uma informação falsa podem ser devastadores. Elas podem arruinar a reputação de uma organização, interferir em questões políticas e até mesmo levar a ferimentos ou à morte de pessoas.
Cuidados a se tomar
Felizmente, há algumas medidas que você pode tomar para manter-se seguro. A primeira é estar sempre atento quando se trata de conversas com chatbots. Em algumas situações, o chatbot pode ser tão convincente que você esquece que está lidando com um robô. Por isso, é sempre importante lembrar que você está lidando com uma máquina e que não é possível distinguir 100% se existe um ser humano ou não do outro lado.
Além disso, é importante tomar precauções básicas de segurança. Isso inclui não compartilhar detalhes confidenciais como senhas ou números de cartões de crédito com o ChatGPT, especialmente se você não souber se o que está falando é um robô ou um humano. Tenha em mente que a tecnologia dos chatbots está se tornando cada vez mais sofisticada, então é importante estar ciente dos possíveis riscos.
É primordial ter atenção com o que é compartilhado com o ChatGPT, pois toda tecnologia tem suas falhas. Como por exemplo, aconteceu em um caso muito noticiado em março de 2023, quando ocorreu um vazamento de informações e dados pessoais dos usuários. Uma parte dos usuários viu temas dos bate-papos de outros usuários e, ainda, dados relacionados a pagamentos, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço de pagamento, data de validade do cartão de crédito, além dos últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito. Apesar disso, a empresa afirmou que já havia corrigido a falha.
Portanto, é fundamental ter cautela para que o ChatGPT seja utilizado de forma consciente, ética e transparente.
Como ele pode ser benéfico
É importante entender que, quando usado com responsabilidade, o ChatGPT pode oferecer muitos benefícios. Por exemplo, as empresas podem proporcionar respostas mais precisas para os clientes e oferecer suporte 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, por meio do uso desses ChatGPT, as empresas também podem melhorar o processo de tomada de decisão, aumentando a eficiência, pois as informações são processadas com precisão de forma muito rápida.
Além do uso comercial, ele também pode ser útil para uso pessoal, pois pode facilitar e acelerar a realização de tarefas chatas e complicadas. Por exemplo, o uso do Chat GPT pode ajudar os usuários a realizar pesquisas online e a encontrar os melhores preços e serviços. Também pode ajudar os usuários a fazer compras com rapidez e precisão. Outra vantagem significativa é a capacidade de proporcionar uma experiência mais humanizada nos serviços de atendimento ao cliente.
É importante lembrar que o processo de uso eficiente do ChatGPT também requer alguns cuidados, para evitar que a tecnologia seja usada de forma abusiva. Por exemplo, as empresas que usam Chat GPT devem garantir a privacidade de todos os usuários, bem como manter o sigilo das informações confidenciais. Também é vital que o ChatGPT seja usado de forma responsável, para evitar que seja usado para fins ilegais ou à margem da lei.
Conclusão
Como você pôde ver, o uso de chatGPT veio para ficar e pode ser uma ótima ferramenta para obter informações úteis. No entanto, ao usá-lo, você precisa estar ciente dos possíveis riscos envolvidos.
Resumindo, enquanto o uso preciso e responsável do ChatGPT pode oferecer muitos benefícios, é importante evitar o uso abusivo dessa tecnologia para garantir que os usuários sejam tratados de forma justa e segura. Assim, os usuários terão acesso aos recursos que precisam, sem correr o risco de serem abusados de alguma forma.
Por isso, sempre é importante ser cauteloso, prestar atenção aos detalhes e tomar as precauções básicas de segurança.
E você, já usa essa ferramenta?
Espero que esse artigo tenha sido útil para você. E se precisar de um projeto com tecnologia disruptiva para a sua empresa, como a I.A. do ChatGPT, conte com a Precisio Analytics.
